简介
客户管理模块,可维护客户基本信息、联系人信息、合同信息、开票信息等信息。需要不同角色共同维护,才可以全流程线上化、便捷化管理;
权限:由于客户信息敏感且重要,我们对查看、编辑权限做了严格的划分;是客户的参与人才可以查看客户的基本信息,有各个信息的编辑操作权限,才可以进行新增、编辑动作。若无权限,可联系美与确认权限事项;
新增客户
可以创建新客户,填写客户相关信息后即可提交成功,这里需要添加【操作人】,添加后其他操作人才可以看到该客户。创建成功后,显示在客户管理的列表中。未上传合同的客户,都是待签约状态;需要在客户管理详情页上传合同,才可正式开启合作。
客户状态调整:
- 待签约状态的客户可以通过【提前启动】,设置为合作中;
- 合作中客户也可以提前【终止】客户合作。
- 若客户合同已到期,客户自动变更为已终止状态。此时若客户续约流程未完成,可手动【延长合作】,后续补充合同;
联系人
需要填写联系人的姓名、职位、手机号码,用以做后续的客户维护;
合同信息
填写合同信息后,客户可正常启动合作,若是自动续期合同,则需要做【自动续期】勾选。
业务线
业务线需要填写完整的信息才可以在后续流程中正常使用;
开票信息
正常填写客户提供的开票主体信息,后期用于财务开发票;
服务内容
客户门户:给客户开通独立网站,只展示客户所属员工信息。但是需要给客户配置账户,对方才可使用
员工门户:开通后,客户的在职员工可通过小程序进行工作审批、工资查看等功能
账单信息
查看该客户的历史账单与到账情况